Política de Privacidad

ArrivoAU (arrivoau.com) es un sitio web informativo para inmigrantes en Australia. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento con la Australian Privacy Act 1988, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).

Al navegar por ArrivoAU, registramos datos de uso de forma totalmente anónima y agregada. No utilizamos cookies, localStorage ni ningún identificador persistente. Qué recopilamos por página visitada: • Página accedida y página anterior (para entender el flujo de navegación) • Ciudad aproximada — derivada del encabezado de red proporcionado por la infraestructura Vercel (no del GPS); descartada inmediatamente tras el registro • Tipo de dispositivo (escritorio, iOS o Android) — derivado del User-Agent; descartado inmediatamente tras el registro • Si fue la página de entrada de la visita Qué NO recopilamos: dirección IP, User-Agent completo, cookies, identificadores de sesión ni ningún dato que permita identificar a un visitante individualmente. Los registros son contadores numéricos por combinación de atributos (ej.: "página /diagnostico, ciudad Sydney, dispositivo iOS: 42 accesos esta semana"). No es posible rastrear a un usuario específico a partir de estos datos.

Al utilizar la herramienta de diagnóstico de preparación para Australia, tus respuestas se procesan de dos formas, según tu elección: Camino 1 — Siempre activo, sin necesidad de consentimiento: Tus respuestas se suman a contadores agregados anónimos por pregunta (ej.: "pregunta 3, opción B: 87 respuestas esta semana"). No se almacena ningún dato individual — solo el conteo total. Camino 2 — Solo con tu consentimiento expreso: Si elegís ayudar a mejorar el diagnóstico, la secuencia completa de tus respuestas se almacena por hasta 6 meses vinculada a un identificador único aleatorio (UUID) generado en el momento del envío. Este UUID no está asociado a ningún dato personal (sin IP, sin correo, sin nombre). Después de 6 meses, los datos se eliminan automáticamente. Para solicitar la eliminación anticipada de tus datos, contactanos en privacy@arrivoau.com.

Al enviar un mensaje a través del formulario de contacto, recopilamos: nombre, dirección de correo electrónico, tipo de asunto y mensaje. Estos datos se reenvían por correo electrónico al responsable del sitio a través de Resend y no se almacenan en ninguna base de datos. Utilizamos esta información exclusivamente para responder a tu mensaje.

ArrivoAU mantiene un directorio de médicos y profesionales de la salud brasileños en Australia con información públicamente disponible: nombre, especialidad, barrio, ciudad, teléfono y enlace a la clínica. Estos datos son de dominio público (registro AHPRA, sitios web de clínicas) y se muestran en interés de la comunidad brasileña en Australia. El profesional puede solicitar la eliminación o corrección de sus datos en cualquier momento enviando un correo a privacy@arrivoau.com. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles.

Al publicar un comentario en un artículo, recopilamos el nombre que elegís y el texto del comentario. El nombre se muestra públicamente junto al comentario. No recopilamos correo electrónico ni ningún dato de identificación más allá del nombre informado. Para solicitar la eliminación de un comentario, contactanos en contato@arrivoau.com.

ArrivoAU no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para operar el sitio: • Supabase — base de datos para analítica agregada y datos del diagnóstico con consentimiento • Resend — envío de correos transaccionales (formulario de contacto, notificaciones de médicos) • Vercel — alojamiento del sitio y resolución de ciudad por IP (procesado en la infraestructura, no almacenado por nosotros) • GitHub — almacenamiento de datos del directorio de médicos Estos proveedores procesan datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y bajo acuerdos de procesamiento adecuados.

ArrivoAU no utiliza cookies para analítica ni rastreo publicitario. No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ni ningún servicio de rastreo de terceros. El sitio puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (p. ej., preferencias de idioma gestionadas por el framework Next.js).

• Analítica agregada: almacenada indefinidamente — son solo contadores numéricos, sin datos personales. • Respuestas del diagnóstico con consentimiento: eliminadas automáticamente después de 6 meses. • Datos de médicos (Nivel 2): conservados hasta que el profesional solicite su eliminación. • Mensajes de contacto: no se almacenan en ninguna base de datos — quedan únicamente en el correo del responsable. • Comentarios: conservados indefinidamente salvo solicitud de eliminación.

En cumplimiento con la Australian Privacy Act, el GDPR y la LGPD, tenés derecho a: • Saber qué datos personales tenemos sobre vos • Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos • Retirar el consentimiento en cualquier momento (para datos del diagnóstico con consentimiento) • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos Para ejercer estos derechos, contactanos en privacy@arrivoau.com. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles.

Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta página. Los cambios significativos serán comunicados en la página de inicio del sitio.

Consultas o solicitudes de privacidad: privacy@arrivoau.com Contacto general: contato@arrivoau.com Alianzas: parceiros@arrivoau.com