Política de Privacidade

O ArrivoAU (arrivoau.com) é um site informativo para imigrantes na Austrália. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Australian Privacy Act 1988, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao navegar no ArrivoAU, registramos dados de uso de forma totalmente anônima e agregada. Não utilizamos cookies nem identificadores persistentes de rastreamento. Exceção — progresso de checklists: as ferramentas Checklist de Cidadania e Checklist dos Primeiros 30 Dias usam localStorage para salvar, só no seu navegador, os itens que você marcou (e, na calculadora de elegibilidade de cidadania, as datas que você digitar). Esses dados nunca saem do seu dispositivo nem são enviados aos nossos servidores. Você pode apagá-los a qualquer momento pelo botão "Limpar progresso" em cada ferramenta, ou limpando os dados do site nas configurações do navegador. O que coletamos por página visitada: • Página acessada e página anterior (para entender fluxo de navegação) • Cidade aproximada — derivada do cabeçalho de rede fornecido pela infraestrutura Vercel (não do GPS); descartada imediatamente após o registro • Tipo de dispositivo (desktop, iOS ou Android) — derivado do User-Agent; descartado imediatamente após o registro • Se foi a página de entrada na visita O que NÃO coletamos: endereço IP, User-Agent completo, cookies, identificadores de sessão ou qualquer dado que permita identificar um visitante individualmente. Os registros são contadores numéricos por combinação de atributos (ex.: "página /diagnostico, cidade Sydney, dispositivo iOS: 42 acessos na semana"). Não é possível rastrear um usuário específico a partir desses dados.

Ao utilizar a ferramenta de diagnóstico de preparação para a Austrália, suas respostas são processadas de duas formas, dependendo de sua escolha: Caminho 1 — Sempre ativo, sem consentimento necessário: Suas respostas são somadas a contadores agregados anônimos por pergunta (ex.: "pergunta 3, opção B: 87 respostas esta semana"). Nenhum dado individual é armazenado — apenas a contagem total. Caminho 2 — Apenas com seu consentimento expresso: Se você optar por ajudar a melhorar o diagnóstico, a sequência completa de suas respostas é armazenada por até 6 meses vinculada a um identificador único aleatório (UUID) gerado no momento do envio. Esse UUID não está associado a nenhum dado pessoal (sem IP, sem e-mail, sem nome). Após 6 meses, os dados são excluídos automaticamente. Para solicitar a remoção antecipada dos seus dados, entre em contato pelo privacy@arrivoau.com.

Ao enviar uma mensagem pelo formulário de contato, coletamos: nome, endereço de e-mail, tipo de assunto e mensagem. Esses dados são encaminhados por e-mail ao responsável pelo site via Resend e não são armazenados em banco de dados. Usamos essas informações exclusivamente para responder à sua mensagem.

O ArrivoAU mantém um diretório de médicos e profissionais de saúde brasileiros na Austrália com informações publicamente disponíveis: nome, especialidade, bairro, cidade, telefone e link para clínica. Esses dados são de domínio público (registro AHPRA, sites de clínicas) e são exibidos no interesse da comunidade brasileira na Austrália. O profissional pode solicitar a remoção ou correção dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para privacy@arrivoau.com. Atendemos em até 15 dias úteis.

Ao publicar um comentário em um artigo, coletamos o nome escolhido por você e o texto do comentário. O nome é exibido publicamente junto ao comentário. Não coletamos e-mail nem nenhum dado de identificação além do nome informado. Para solicitar a remoção de um comentário, entre em contato pelo contato@arrivoau.com.

O ArrivoAU não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Utilizamos os seguintes provedores de serviço para operar o site: • Supabase — banco de dados para analytics agregado e dados do diagnóstico com consentimento • Resend — envio de e-mails transacionais (formulário de contato, notificações de médicos) • Vercel — hospedagem do site e resolução de cidade por IP (processado na infraestrutura, não armazenado por nós) • GitHub — armazenamento de dados do diretório de médicos Esses provedores processam dados conforme suas próprias políticas de privacidade e sob acordos de processamento adequados.

O ArrivoAU não utiliza cookies para analytics ou rastreamento publicitário. Não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel nem qualquer serviço de rastreamento de terceiros. O site pode utilizar cookies técnicos estritamente necessários para funcionamento (ex.: preferência de idioma gerenciada pelo framework Next.js).

• Analytics agregado: armazenado indefinidamente — são apenas contadores numéricos, sem dados pessoais. • Respostas do diagnóstico com consentimento: excluídas automaticamente após 6 meses. • Dados de médicos (Nível 2): mantidos enquanto o profissional não solicitar remoção. • Mensagens de contato: não armazenadas em banco de dados — ficam apenas no e-mail do responsável. • Comentários: mantidos indefinidamente, a menos que seja solicitada remoção. • Progresso dos checklists (localStorage): fica só no seu navegador, indefinidamente, até você apagar pelo botão "Limpar progresso" ou pela configuração do navegador — não temos acesso a esse dado.

Em conformidade com a Australian Privacy Act, o GDPR e a LGPD, você tem o direito de: • Saber quais dados pessoais temos sobre você • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados • Retirar consentimento a qualquer momento (para dados do diagnóstico com consentimento) • Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados Para exercer esses direitos, entre em contato pelo privacy@arrivoau.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no início desta página. Alterações significativas serão comunicadas na página inicial do site.

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: privacy@arrivoau.com Contato geral: contato@arrivoau.com Parcerias: parceiros@arrivoau.com