Política de Privacidade

O ArrivoAU (arrivoau.com) é um site informativo para imigrantes na Austrália. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Australian Privacy Act 1988, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao navegar no ArrivoAU, registramos dados de uso de forma totalmente anônima e agregada. Não utilizamos cookies, localStorage nem nenhum identificador persistente. O que coletamos por página visitada: • Página acessada e página anterior (para entender fluxo de navegação) • Cidade aproximada — derivada do cabeçalho de rede fornecido pela infraestrutura Vercel (não do GPS); descartada imediatamente após o registro • Tipo de dispositivo (desktop, iOS ou Android) — derivado do User-Agent; descartado imediatamente após o registro • Se foi a página de entrada na visita O que NÃO coletamos: endereço IP, User-Agent completo, cookies, identificadores de sessão ou qualquer dado que permita identificar um visitante individualmente. Os registros são contadores numéricos por combinação de atributos (ex.: "página /diagnostico, cidade Sydney, dispositivo iOS: 42 acessos na semana"). Não é possível rastrear um usuário específico a partir desses dados.

Ao utilizar a ferramenta de diagnóstico de preparação para a Austrália, suas respostas são processadas de duas formas, dependendo de sua escolha: Caminho 1 — Sempre ativo, sem consentimento necessário: Suas respostas são somadas a contadores agregados anônimos por pergunta (ex.: "pergunta 3, opção B: 87 respostas esta semana"). Nenhum dado individual é armazenado — apenas a contagem total. Caminho 2 — Apenas com seu consentimento expresso: Se você optar por ajudar a melhorar o diagnóstico, a sequência completa de suas respostas é armazenada por até 6 meses vinculada a um identificador único aleatório (UUID) gerado no momento do envio. Esse UUID não está associado a nenhum dado pessoal (sem IP, sem e-mail, sem nome). Após 6 meses, os dados são excluídos automaticamente. Para solicitar a remoção antecipada dos seus dados, entre em contato pelo privacy@arrivoau.com.

Ao enviar uma mensagem pelo formulário de contato, coletamos: nome, endereço de e-mail, tipo de assunto e mensagem. Esses dados são encaminhados por e-mail ao responsável pelo site via Resend e não são armazenados em banco de dados. Usamos essas informações exclusivamente para responder à sua mensagem.

O ArrivoAU mantém um diretório de médicos e profissionais de saúde brasileiros na Austrália com informações publicamente disponíveis: nome, especialidade, bairro, cidade, telefone e link para clínica. Esses dados são de domínio público (registro AHPRA, sites de clínicas) e são exibidos no interesse da comunidade brasileira na Austrália. O profissional pode solicitar a remoção ou correção dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para privacy@arrivoau.com. Atendemos em até 15 dias úteis.

Ao publicar um comentário em um artigo, coletamos o nome escolhido por você e o texto do comentário. O nome é exibido publicamente junto ao comentário. Não coletamos e-mail nem nenhum dado de identificação além do nome informado. Para solicitar a remoção de um comentário, entre em contato pelo contato@arrivoau.com.

O ArrivoAU não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Utilizamos os seguintes provedores de serviço para operar o site: • Supabase — banco de dados para analytics agregado e dados do diagnóstico com consentimento • Resend — envio de e-mails transacionais (formulário de contato, notificações de médicos) • Vercel — hospedagem do site e resolução de cidade por IP (processado na infraestrutura, não armazenado por nós) • GitHub — armazenamento de dados do diretório de médicos Esses provedores processam dados conforme suas próprias políticas de privacidade e sob acordos de processamento adequados.

O ArrivoAU não utiliza cookies para analytics ou rastreamento publicitário. Não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel nem qualquer serviço de rastreamento de terceiros. O site pode utilizar cookies técnicos estritamente necessários para funcionamento (ex.: preferência de idioma gerenciada pelo framework Next.js).

• Analytics agregado: armazenado indefinidamente — são apenas contadores numéricos, sem dados pessoais. • Respostas do diagnóstico com consentimento: excluídas automaticamente após 6 meses. • Dados de médicos (Nível 2): mantidos enquanto o profissional não solicitar remoção. • Mensagens de contato: não armazenadas em banco de dados — ficam apenas no e-mail do responsável. • Comentários: mantidos indefinidamente, a menos que seja solicitada remoção.

Em conformidade com a Australian Privacy Act, o GDPR e a LGPD, você tem o direito de: • Saber quais dados pessoais temos sobre você • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados • Retirar consentimento a qualquer momento (para dados do diagnóstico com consentimento) • Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados Para exercer esses direitos, entre em contato pelo privacy@arrivoau.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no início desta página. Alterações significativas serão comunicadas na página inicial do site.

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: privacy@arrivoau.com Contato geral: contato@arrivoau.com Parcerias: parceiros@arrivoau.com